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出雲宅建主催のセミナーに参加しました

ハウスエージェントブログNEW!

2025.09.04

こんにちは！

ハウスドゥ出雲の徳平です。

本日、出雲宅建センターの主催で開催された研修会に参加してきました。
今回は京都から弁護士の先生をお招きし、不動産業界における クレーム対応やカスタマーハラスメント対策 をテーマにご講演いただきました。

不動産業は多くのお客様と関わる業種であるため、時に厳しいご意見や難しいご要望をいただくこともあります。
講演では、法律的な観点から「対応すべきクレーム」と「過度な要求」との線引き、現場でできる初期対応の工夫、そして社員を守るための仕組みづくりについて具体的なお話を伺うことができました。

私たちも日々、お客様にご満足いただけるよう努力しておりますが、同時にスタッフが安心して働ける環境を整えることも重要です。
今回の学びを今後の業務に活かし、より一層安心してご相談いただける店舗づくりに努めてまいります。

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TEL:0853-31-4010

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